Beratung
Ressourcen sparen & Know-how gezielt einsetzen. Wir unterstützen Sie nicht nur bei der Strategieentwicklung und Umsetzung der Kommunikations- und Marketingmaßnahmen, sondern beraten Sie auch fortwährend zu den folgenden Themen:
Brand Management
Wir lassen Ihre Marke(n) gut aussehen und sorgen dafür, dass sich die Kunden gern an Ihre Produkte und Dienstleistungen erinnern.
Wir unterstützen Sie bei allen Aktivitäten zum Aufbau und Pflege Ihrer Marke(n), mit dem Ziel, Ihr Angebot aus der Masse gleichartiger Angebote hervorzuheben und eine eindeutige Zuordnung von Angeboten zu Ihren Marken zu ermöglichen. Unsere Tätigkeit umfasst dabei nicht nur die Prägung des Markennamens oder Markenzeichens, sondern beinhaltet auch die Analyse, Herleitung, Formulierung und Einhaltung des Werteversprechens.
Change Management
Über Jahre etablierte Prozesse und Strukturen zu ändern, stellt eine große Herausforderung dar und ist kaum ohne externe Unterstützung möglich.
Starre Strukturen, eingefahrene Kommunikationswege und ineffiziente Prozesse erschweren die Zusammenarbeit und schwächen Ihre Leistungsfähigkeit. Die laufende Anpassung von Unternehmensstrategien und -strukturen an die veränderten Rahmenbedingungen ist daher eine zentrale Aufgabe, um die Unternehmenseffizienz und die Qualität des Arbeitslebens zu steigern. Wir zeigen Ihnen wie Sie durch die aktive Beteiligung von Führungskräften und Mitarbeitern auf allen Hierarchieebenen Veränderungsprozesse in Gang setzen können.
Customer Relationship Management
Ihre Kunden bringen das Geld. Damit sie das auch gern und regelmäßig tun, optimieren wir für Sie das Management Ihrer Kundenbeziehungen.
Sie wissen bestimmt, dass es ist aufwendiger ist, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen bestehenden zu halten. Die Gestaltung der Kundenbeziehungen mit dem Ziel einer langfristigen Kundenbindung und Kundenzufriedenheit ist daher eine zentrale Aufgabe eines jeden Unternehmens. Entscheidend sind hierbei die ganzheitliche und individuelle Kundenansprache sowie kundenzentrierte Geschäftsprozesse. Wir helfen Ihnen, Vertrieb, Marketing, Kundendienst und Service auf die individuellen Bedürfnisse Ihrer Kunden abzustimmen. Die daraus resultierende Pflege Ihrer Kundenbeziehungen leistet zukünftig einen wesentlichen Beitrag zu Ihrem Unternehmenserfolg.
Interne Kommunikation
Ihre Mitarbeiter sind der Schlüssel zum Wachstum in guten und zum „Überleben“ in schlechten Zeiten.
Als wesentlicher Bestandteil Ihrer Unternehmenskommunikation bezieht die interne Kommunikation intensiv die Mitarbeiter in die unternehmensbezogene Kommunikation ein. Das betrifft sowohl die notwendigen aufgabenbezogenen Kommunikationsprozesse (formelle Kommunikation) als auch den persönlichen Austausch von Informationen, der der permanenten Verbesserung des Betriebsklimas dient (informelle Kommunikation). Wir unterstützen Sie bei der Optimierung organisatorischer Abläufe zur Effizienzsteigerung, der Informationsverbreitung für mehr Transparenz sowie der Förderung des Austauschs untereinander für eine größere Motivation und mehr Bindung.
Marketingberatung
Sprechen Sie uns an, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Marketingaktivitäten erfolgreicher und effizienter sein könnten (müssten).
Wir möchten Ihr Unternehmen erfolgreicher machen und Sie gleichzeitig dabei entlasten. Unsere Aufgabe während der Marketingberatung ist es, Ihnen Änderungen und Entwicklungen der Märkte sowie Kundenbedürfnisse möglichst frühzeitig aufzuzeigen, um daraus resultierende Chancen und Risiken für Sie ableiten zu können. Gemeinsam überprüfen wir Ihre Strategien und Geschäftsmodelle und schaffen die geeigneten Strukturen und Prozesse, um die Neuerungen erfolgreich umzusetzen. Zur Erschließung, Entwicklung und langfristigen Sicherung Ihrer unternehmensspezifischen strategischen Erfolgspotenziale unterstützen wir Sie bei der Anpassung und Umgestaltung Ihrer Ziele, Strategien, Strukturen und Prozesse sowohl in strategischer Hinsicht als auch im Hinblick auf die Umsetzung.
Public Relations
„Tue Gutes und rede darüber.“ (Walter Fisch)
Wir unterstützen Sie beim Managen der öffentlichen Kommunikation Ihres Unternehmens gegenüber Ihren externen und internen Anspruchsgruppen, um gegenseitiges Verständnis und Vertrauen aufzubauen und zu fördern. Eine gute Öffentlichkeitsarbeit hilft Ihnen dabei, die Meinungen bestimmter Anspruchsgruppen zu beeinflussen und die damit verbundenen Zielsetzungen zu erreichen.
Durch unsere Beratung sparen Sie Ressourcen und können unser Know-how genau dann hinzuziehen, wenn Sie es wirklich brauchen.
